مارنو در مراسم reimagine 1401 از راهکارگاه رونمایی کرد. راهکارگاه شیوهای نوین برای دریافت خدمات مشاورهٔ مدیریت است. کسبوکارها با مسایلی روبرو هستند که راهکاری برای آنها سراغ ندارند و این مشکلها در درازمدت موجب از دست رفتن منابع و سرخوردگی میشوند. راهکارگاه برای پاسخگویی به این دست مسایل توسعه داده شده است. در ادامه با مهمترین ویژگیهای راهکارگاه آشنا میشویم.
راهکارگاه چیست؟
راهکارگاه رویکردی برای همگام شدن کسبوکارها با سرعت بالای تحولات است. این روش به شما کمک میکند ایدههای نوآورانه خلق کنید و این ایدهها را به سرعت در همراهی با متخصصان و بهرهگیری از روشها و تکنولوژیهای لازم به ارزشهای کسبوکاری تبدیل کنید.
در راهکارگاه دردسرهای مشتریان را در مرکز توجه قرار میدهید. به تیم خود قدرت میدهید تا کنترلشده ریسک کنند. از تکنولوژیهای پیشرو استفاده میکنید، به فرایند توسعه سرعت میبخشید و ارزش هر کاری که میکنید را میسنجید.
از همان ابتدا نتایج را لمس میکنید
راهکارگاه به گونهای طراحی شده تا در زمانی بسیار کوتاه به نتیجهٔ ملموس برسید. فرایند راهکارگاه شامل این موارد میشود:
- شناسایی چالشهای کسبوکار
- اولویتبندی چالشها
- ایدهپردازی و رسیدن به راهکارهای متنوع
- انتخاب راهکار نهایی
- تعریف اقدام و تعیین مسوولیتها
- پیگیری نتایج کسبشده
هر راهکارگاه به پیدا کردن راهکار برای مسالهای خاص اختصاص پیدا میکند. فرایند هر راهکارگاه بسته به جنس مساله شخصیسازی میشود و راهنمای هر جلسه از قبل برای اعضای تیم مشتری ارسال میگردد. ساختار راهکارگاه به شکلی طراحی شده که در دو ساعت میتوان به نتایجی ملموس رسید. هر راهکارگاه با مجموعهای از اقدامها به پایان میرسد که اعضای تیم مشتری مسوولیت اجرایی کردن آن را برعهده میگیرند. بعد از راهکارگاه فرایند پیگیری ادامه پیدا میکند تا اطمینان حاصل شود که راهکارها به درستی اجرایی شده و نتیجهٔ همکاری مطلوب خواهد بود.
راهکاری برای تمام چالشها
راهکارگاه بر پایهٔ فرایند تسهیلگری شکل گرفته است. بر خلاف فرایند مشاوره که در آن مشاور باید شناختی عمیق از کسبوکار و صنعت داشته باشد، در فرایند تسهیلگری نیازی به این شناخت عمیق وجود ندارد. همین موضوع سبب میشود که سرعت پیشرفت در فرایند حل مساله بیشتر شود. اما این کار چطور ممکن میشود؟
از یک مشاور انتظار میرود بهترین راهکار ممکن را ارایه دهد و مسوولیت موفقیت یا شکست آن را بپذیرد. اما یک تسهیلگر به اعضای تیمی که با چالش مواجه هستند کمک میکند تا خود به بهترین راهکار برسند. تسهیلگر با مدیریت افراد، پتانسیل نهفته در وجود تکتک آنها را آزاد میکند. قرار گرفتن این نیروی آزاد شده در مسیر فرایندی ساختاریافته، نتایجی شگفتانگیز را به دنبال دارد.
راهکارگاه هم با تکیه بر همین اصل به حل مسایل کسبوکارها کمک میکند. تکیه بر تواناییهای افرادی که مستقیم درگیر مساله هستند این فرصت را فراهم میکند تا برای حل هر نوع مساله، در هر صنعت و برای هر کسبوکار از فرایند راهکارگاه کمک گرفت.
ترکیب برندهٔ راهکارگاه
کارپیشهای حرفهای اعضای تیم مشتری را همراهی میکند. وظیفهٔ کارپیشه یا همان تسهیلگر راهکارگاه، مدیریت فرایند، زمان و افراد است. همچنین فراخور مساله، افرادی خبره در دایرهٔ ارتباطی مارنو وجود دارند که به صورت مقطعی وارد فرایند راهکارگاه میشوند تا اطمینان حاصل شود که از تمام جوانب به مساله نگاه شده و تمام دیدگاهها نمایندهای در بین افراد حاضر در راهکارگاه دارند.
نحوهٔ برگزاری
ساختار و زمانبندی مشخص راهکارگاه امکان قیمتگذاری شفاف فرایند را ممکن میسازد؛ مسالهای که یکی از دغدغههای اصلی کسبوکارها در همکاری با خدمتدهندگان به شمار میرود.همچنین امکان برگزاری کل فرایند راهکارگاه به صورت آنلاین نیز فراهم شده است. این موضوع باعث میشود کسبوکارهایی از سراسر جهان بتوانند از این راهکار شگفتانگیز بهرهمند شوند.
راهکارگاه تحولی در تجربهٔ مشاورهٔ مدیریت است. مارنو با معرفی راهکارگاه فرایند مشاورهٔ مدیریت را از نو تصور کرد.