با بهرهگیری از این نکات، فرایند توسعه کسب و کار بهتری خواهید داشت.
لازمهی داشتن یک کسب و کار موفق، داشتن فرایندهای موفق توسعه کسب و کار است. در واقع فرایند توسعه کسب و کار یک ابزار ضروری است که شرکت را قادر میسازد تا با مشتریان احتمالی و سرمایهگذاران و شرکای خود در جهت رشد و شکلگیری شرکت ارتباط موثری برقرار کند. به همین دلیل ایجاد یک فرایند توسعه کسب و کار قوی نقش بسیار مهمی در رسیدن شرکت به اهداف و مقاصد خود دارد.
سوالی که پیش میآید این است که چگونه میتوانیم فرایندهای خود را به شکلی اثربخش بهبود دهیم؟ برای رسیدن به پاسخ این پرسش ۴ مورد زیر را بررسی کنید:
۱- یک هدف شفاف داشته باشید.
تعیین یک هدف شفاف برای فرایند توسعه کسب و کار این امکان را به شما میدهد تا کمبودهای موجود را شناسایی کرده و مواردی که باید بر روی آنها کار شود را تشخیص دهید.
به عنوان مثال، اگر رسیدن به اهداف فروش خود را چالش برانگیز میدانید، ممکن است هدف از فرایند توسعه کسب و کار شما درست تعریف نشده باشد.
از طرف دیگر، اگر جذب مشتریان جدید برای شما دشوار است، ممکن است بخواهید در نظر بگیرید که آیا فرایند توسعه کسب و کار شما بر روی موارد اشتباه متمرکز شده است یا خیر.
در هر صورت با هر نوع مسألهای که مواجه باشید، تعیین یک هدف مشخص به شما نشان میدهد که برای ارتقای فرایند توسعه کسب و کار خود به سراغ کدام بخش بروید.
۲- سرنخهای خود را بسنجید و پیگیری نمایید.
به محض آنکه هدف خود را برای فرایند توسعه کسب و کارتان تعیین نمودید به دنبال پیشرفت در مسیر خود خواهید بود. بر این اساس به بررسی اینکه چه چیزی درست کار میکند و چه چیزی نه خواهید پرداخت تا بتوانید بهبودهایی ایجاد کنید.
برای این کار لازم است تا به جای آنکه اقدامی را بهطور کامل عملی کرده و سپس امید داشته باشید که بهترین نتیجه را رقم بزند، همزمان که به مرور پیش میروید اصلاحات لازم را ایجاد کنید. اگر چنین کاری انجام نداده و سرنخهای خود را بهتدریج آزمایش و بررسی نکنید، نمیدانید که آیا فرایند توسعه کسب و کار شما همانطور که میخواهید کار میکند یا خیر.
بر اساس این چارچوب شما به شخصه قادر نخواهید بود که ببینید آیا سرنخهای شما موفق هستند یا خیر. برای سنجش و بررسی اطلاعات خود میتوانید از یک سیستم ردیابی مانند ابزار پیگیری هاباسپات یا سرویس جیمیل گوگل استفاده کنید.
۳- یک فرایند بازاریابی شفاف و مختصر ایجاد کنید.
پس از آنکه سرنخها را به دست آوردید، به دنبال ایجاد یک فرایند بازاریابی شفاف و مختصر باشید.
فرایند بازاریابی باید شامل تحقیقات، سنجش کیفی و پیگیری سنجش کیفی باشد و مراحل مختلف قیف فروش شما را شامل شود.
این مراحل عبارتند از آگاهی، علاقه، تصمیمگیری و اقدام.
همانطور که از این مراحل در قیف فروش عبور میکنید، از سرنخهای خود برای تبلیغ برند و محصولات خود استفاده خواهید کرد.
به عنوان مثال، هنگام عبور از مراحل آگاهی و علاقه، محتوایی را درج خواهید کرد که به علایق و نگرانیهای سرنخ شما اشاره دارد.
۴- پیشرفت خود را اندازه گیری و آن را پیگیری نمایید.
با وجود اینکه آزمایش و بررسی سرنخها ضرورت دارد اما اندازه گیری و پیگیری پیشرفت شما نیز به همان اندازه مهم است.
وقتی پیشرفت خود را اندازه گیری و پیگیری میکنید، خواهید دید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی نه.
به این ترتیب، میدانید که در مرحله بعد روی چه حوزههایی از فرایند توسعه کسب و کارتان تمرکز کنید.
برای اندازه گیری و پیگیری پیشرفت خود، میتوانید از ابزارهایی مانند Brandwatch استفاده کنید.
چکیده
باوجود آنکه توسعه کسب و کار یک فرایند بلندمدت است، اما همواره امکان بهبود توسط آن وجود دارد.
برای بهبود فرایند توسعه کسب و کار خود، باید روی تعیین هدف خود کار کنید، سرنخ های خود را آزمایش و پیگیری نمایید، یک فرایند بازاریابی واضح و مختصر ایجاد کنید و پیشرفت خود را اندازه گیری و پیگیری نمایید.
این چهار اصل برای بهبود فرایند توسعه کسب و کار می تواند به شما کمک کند تا استراتژی خود را به چیزی تبدیل کنید که برای شما مفید باشد.
منبع: