دیزاین اسپرینت ۱۰ سال پیش در گوگل و به عنوان روشی برای بهتر کار کردن شکل گرفت. اما قبل از سال ۲۰۱۶ که جِیک نَپ و جان زراتسکی در کتاب «اسپرینت: چطور در تنها ۵ روز مشکلات بزرگ را حل و ایدههای جدید را تست کنیم؟» از آن رونمایی کردند برای دنیای بیرون ناشناخته بود.
در پنج سال گذشته دیزاین اسپرینت محبوبیت بالاتری پیدا کرده و توانسته راه خود را به بسیاری از سازمانها و فرایندهای داخلی آنها باز کند. حتی شرکتی به عظمت مکینزی که از باسابقهترین مجموعههای مشاورهی مدیریت به شمار میرود نیز روی خوشی به دیزاین اسپرینت نشان داده و راهکارهایی مبتنی بر این روش نوآورانه توسعه داده است.
این میزان توجه سوالی در دل خود دارد: ارزش دیزاین اسپرینت برای کسبوکارها چیست؟ اگر از هیجان اولیه چشمپوشی کنیم آیا میارزد یک هفته کارهای روزمره را کنار گذاشته و مشغول به تمرینهای دیزاین اسپرینت شویم؟ آیا ارزش دیزاین اسپرینت را میتوان با عدد و رقم بیان کرد؟ چه معیارهایی برای سنجش موفقیت دیزاین اسپرینت وجود دارد؟
چند ماه پیش گوگل به مناسبت ۱۰ سالگی دیزاین اسپرینت کنفرانسی با عنوان ریلِی برگزار کرد تا نگاهی به آیندهی دیزاین اسپرینت داشته باشد. به همین منظور از افراد تاثیرگذار از سراسر دنیا دعوت کرد که در این کنفرانس شرکت کرده و با کمک یکدیگر چشمانداز ۱۰ سال بعدی دیزاین اسپرینت را ترسیم کنند. اندازهگیری ارزش دیزاین اسپرینت برای کسبوکارها یکی از محورهای اساسی این کنفرانس بود.
یافتهها شگفتانگیز بود. با بررسی شرکتهایی که فرایند دیزاین اسپرینت را پیادهسازی کردند این نتیجه حاصل شد که دیزاین اسپرینت تاثیری بسزا در آنها گذاشته است. مهمترین دلیل این موفقیت این است که دیزاین اسپرینت همزمان بر چندین بُعد سازمانی اثر میگذارد.
دیزاین اسپرینت راهکارهایی بهتر و سریعتر برای طیف وسیعی از مشکلات تولید، ذینفعان را همسو و بهبود فرهنگ را با شیوههای جدید کار کردن که مشتریمحور هستند تسهیل میکند. بدین ترتیب مزایایی نظیر صرفهجویی در زمان و هزینه، رضایت مشتری، تسریع دسترسی به بازار و در نهایت افزایش درآمد اجتنابناپذیر خواهد بود.
۱.خروجیها
یکی از دلایل محبوبیت بالای دیزاین اسپرینت تطبیقپذیری آن است. دیزاین اسپرینت محدود به صنعت یا طیف خاصی از چالشها نیست.
از دیزاین اسپرینت میتوان در هر زمینهای شامل راهاندازی محصولی جدید، بهبود یک فرایند یا خدمت، اعتبارسنجی ایدهی کسبوکاری جدید و یا نیمنگاهی به آینده و تصور چشمانداز آن استفاده نمود.
🕵️♀️ اگر با دیزاین اسپرینت آشنایی ندارید در این مقاله بررسی میکنیم که دیزاین اسپرینت چیست و چه کاربردهایی دارد؟
۲. همسویی
به جرات میتوان گفت همیشه یکی از ارزشمندترین مزایای دیزاین اسپرینت همسویی تیمی بوده است.
شاید قیمتگذاری روی آن ممکن نباشد اما این که بتوان مدیران ارشد سازمان را همزمان وارد مسیری مشترک کرد به این معنی است که زمان تلفشده برای تفکر غیرسازنده و جداگانه در مورد مسالهای یکسان به میزان قابل توجهی کاهش پیدا خواهد کرد.
۳. بهبود فرهنگ
دیزاین اسپرینت شکل جدیدی از کار کردن ارایه میدهد.
دیزاین اسپرینت این امکان را به افراد میدهد که صحبت کنند و شنیده شوند. این امر به اعضای تیم انگیزه داده، در آنها رضایت ایجاد کرده و به کاری که انجام میدهند معنا میبخشد. فراتر از معنا بخشیدن به کار، دیزاین اسپرینت لحظاتی خارقالعاده برای تیم خلق میکند؛ لحظاتی که به کار نشاط میبخشند و روابط افراد را مستحکم میکنند.
۴. محوریت مشتری
تمام سازمانها میخواهند مشتریمحور باشند و یا ادعا میکنند که چنین هستند. اما در واقعیت به هر دلیلی که باشد به ندرت سازمانهایی را مییابیم که این اصل را رعایت کنند.
با دیزاین اسپرینت اما گریزی از مشتریمحوری نخواهد بود. تمامی دیزاین اسپرینتها به تست کردن پروتوتایپ با مشتریان واقعی ختم میشوند. بدین ترتیب صدای مشتری یکی از ارکان اصلی راهکار نهایی خواهد بود.
بازگشت سرمایهی دیزاین اسپرینت
«پولو نشونم بده!» دیالوگ معروف فیلم جری مگوایر است و هر مدیر اجرایی، تصمیمگیرنده و مدیر ارشدی نیز قبل از پذیرش دیزاین اسپرینت به دنبال آن خواهد بود.
بازگشت سرمایهی دیزاین اسپرینت برای هر سازمان متفاوت است. اما مدیران میتوانند با پاسخ دادن به پرسشهای زیر ارزش دیزاین اسپرینت را تخمین بزنند:
- ارزش تیمی که همیشه همسو است چقدر است؟
- ارزش سریعتر رسیدن به نتیجهی بهتر چقدر است؟
- ارزش متوقف کردن پروژههای بد ظرف چند روز در مقایسه با سرمایه و زمان تلفشده ظرف چند ماه چقدر است؟ و برعکس، سود رسیدن به ایدههای موفق ظرف چند روز به جای چند ماه چقدر است؟
- ارزش اینکه همیشه تصمیمگیریهای شما مبتنی بر نیازهای مشتریان باشد چقدر است؟
- ارزش تیمی باانگیزه که کار معنادار انجام میدهد و از آن لذت میبرد چقدر است؟
⚡️ به برگزاری دیزاین اسپرینت در سازمان خود میاندیشید؟ ما با سالها تجربهی برگزاری دیزاین اسپرینت و تسهیلگران حرفهای میتوانیم در حل چالشهای پیچیده به شما کمک کنیم. با نسخهی اختصاصی دیزاین اسپرینت استودیو مارنو آشنا شوید.
دیزاین اسپرینت معجزه نمیکند. به یقین، رویکردها، چارچوبها و روشهای دیگری نیز برای بهبود شیوهی کار کردن وجود دارند.
اما وجه تمایز دیزاین اسپرینت در این است که تمامی مزایایی که پیشتر گفته شد را ظرف چند روز ارایه میکند. همچنین دیزاین اسپرینت ابزاری خاص در دست افرادی خاص نیست و گروههای مختلف را از جای جای سازمان درگیر میکند. در پایان، دیزاین اسپرینت فرایندهای جاری را دستخوش تغییر نمیکند؛ در نتیجه پیادهسازی آن به آسانی ممکن است.
برای جمعبندی، دیزاین اسپرینت مزایایی بیشتر از آنچه به نظر میرسد در دل خود دارد و میتواند موجی از تغییرات بنیادین و با اثرگذاری طولانیمدت در نحوهی کار کردن و آیندهی سازمانها به جا بگذارد.
در تکمیل این نوشتار از منابع زیر کمک گرفته شده است: